Recuperar o restablecer su contraseña

Recupera tu contraseña

Si olvidaste tu contraseña u obtienes el mensaje de error "Error de nombre de usuario o contraseña", puedes recuperar tu contraseña con tu Wondershare ID.

En la ventana de inicio de sesión (puedes acceder a la ventana de inicio de sesión a través de Filmora o a través de la Tienda de Efectos), haz clic en ¿Olvidé la contraseña? .

En la ventana ¿Olvidé la contraseña?, ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu Wondershare ID y haz clic en Siguiente paso. Ingresa el código de verificación que recibiste. Luego, ingresa tu nueva contraseña dos veces para confirmar y hacer clic en Restablecer e Iniciar sesión.

Restablecer tu contraseña

Para garantizar la seguridad de tu cuenta, es una buena idea cambiar periódicamente tu contraseña. Sigue aquí las instrucciones para cambiar tu contraseña:

Inicia sesión con tu Wondershare ID (puedes acceder a la ventana de inicio de sesión a través de Filmora o a través de la Tienda de Efectos), haz clic en el ícono "Cuenta" y elije "Cambiar contraseña" (a través de Filmora) o "Mi perfil" (a través de la Tienda de Efectos). Si es solicitado, ingresa tu contraseña actual para verificar tu identidad. Luego ingresa tu nueva contraseña dos veces para confirmar y haz clic en Enviar.