Activation pour Windows

  • Différences entre version payante et version d'essai!

    1. Quelle est la différence entre la version payante et la version d'essai de Filmora9 ?

    La version d'essai de Filmora9 inclut toutes les mêmes fonctionnalités que la version complète. La seule différence réside dans le fait que les vidéos exportées depuis la version d'essai auront un filigrane du logo Filmora apposée par-dessus.

    Lorsque vous essayez d'exporter une vidéo depuis la version d'essai, une fenêtre apparaîtra qui vous indiquera que la vidéo exportée aura un filigrane.

    Ecran achat

    Si le filigrane ne vous dérange pas, vous pouvez cliquer sur Créer un compte, vous inscrire pour obtenir un Wondershare ID et vous connecter avec gratuitement pour exporter votre vidéo avec le filigrane.

    Filigrane Filmora

  • Comment activer la licence Filmora9 après achat ?

    Actuellement, il existe deux façons d'activer Filmora9 après l'achat.

    I. Activation via un Wondershare ID

    Qu'est-ce que Wondershare ID?

    Il s'agit de votre compte chez Wondershare. Le Wondershare ID vous permet d'activer facilement votre logiciel, de gérer votre appareil, d'accéder à Filmstocks (boutique d'effets) et plus encore. Vous pouvez créer un Wondershare ID directement depuis Filmora9 ou vous inscrire sur filmora.wondershare.com/fr/ ou filmstocks.com/fr/.

    Si vous n'avez pas créé de Wondershare ID avant le paiement, l'e-mail que vous avez utilisé pour acheter l'une des licences Filmora9 correspondra à votre Wondershare ID. Tous les utilisateurs doivent d'abord se connecter à leur Wondershare ID avant d'exporter des vidéos. 

    Une fois que vous avez mis à jour votre ancienne version de Filmora vers Filmora9 (ou si votre version de Filmora est égale ou supérieure au 9.0.0), voici les étapes pour activer Filmora9:

    1. Ouvrez Filmora9, sélectionnez Nouveau projet pour entrer dans l'interface d'édition.

    2. Cliquez sur l'icône en forme de petit bonhomme Avatar dans le coin supérieur droit, une fenêtre de connexion va apparaître.

    3. Connectez-vous avec votre Wondershare ID (le courriel que vous avez utilisé pour passer la commande). Vous trouverez votre compte et votre mot de passe Wondershare dans votre courriel de confirmation après l'achat.

    4. Une fois que vous avez réussi à vous connecter, cliquez à nouveau sur l'icône Avatar  dans le coin supérieur droit, pour  vérifier l'état d'activation de votre compte dans la fenêtre contextuelle

    Voici une autre façon d'activer Filmora9 via un Wondershare ID. Rendez-vous dans le menu Aide - Activer Filmora9.

    Choisissez ensuite Activer Filmora9, vous serez invité à vous connecter sur votre Wondershare ID pour activer Filmora9.

    Après connexion, il affichera le statut d'activation de votre Wondershare ID, y compris le type de plan et la date d'expiration.

    II. Activation par un code d'enregistrement

    Si vous avez un code d'enregistrement (le code d'enregistrement est envoyé par courriel lors de la confirmation après achat. Si vous ne connaissez pas votre code d'enregistrement ou si vous l'avez oublié, vous pouvez cliquer ici pour le récupérer.

    Vous pouvez également suivre les étapes suivantes pour activer votre licence Filmora9 :

    1. Ouvrez Filmora9, sélectionnez Nouveau projet pour entrer dans l'interface d'édition.

    2. Rendez-vous dans aide, et cliquez sur Activer Filmora9.

    3. Il vous sera demandé de vous connecter avec votre Wondershare ID. Veuillez cliquer sur le lien cliquez ici, cela permettra d'ouvrir une fenêtre ou vous pourrez saisir votre email enregistré et votre code d'enregistrement.

    4. Vous pouvez copier et coller votre email enregistré et votre code d'enregistrement dans leurs champs respectifs (assurez-vous que vous avez saisi le bon code d'enregistrement. Ne laissez pas d'espace, sinon votre code sera invalide).

    5. Enfin, il indiquera que votre Filmora9 a été activé avec succès.

    Conseils : Si vous utilisez une version antérieure à la 9.0.0, veuillez suivre les étapes de l'article 3 "Comment activer Filmora sur une ancienne version (Filmora 8 et 7)" dans la colonne Activation et compte .

     

  • Comment activer mon logiciel sans accès Internet?

    Pour les utilisateurs qui utilisent la version 8.7.0 ou ultérieure, lorsque vous êtes hors ligne ou que vous n'avez pas accès à Internet sur votre ordinateur, vous pouvez consulter les étapes ci-dessous pour activer Filmora.

    1. Lancez Filmora, rendez-vous dans Aide et cliquez sur Activation hors-ligne

    Activation hors-ligne

    2. Une fenêtre apparaîtra vous demandant d'activer votre logiciel. Veuillez copier et coller le code d'enregistrement ainsi que l'adresse e-mail de licence pour l'enregistrement. Veuillez vous assurez qu'il n'y a pas de blanc lorsque vous entrez votre e-mail de licence et le code d'enregistrement.

    Remarque: En utilisant l’activaton hors ligne vous ne pourrez pas vous connecter à Filmstocks. Pour vous connecter à Filmstocks, vous avez besoin d’un accès à Internet et ensuite de vous connecter en utilisant votre WondershareID.

  • Comment activer Filmora sur une ancienne version ?

    3. Comment activer Filmora sur une ancienne version (Filmora 8 & 7) ?

    Nous avons changé le mécanisme d'activation depuis la version 8.6.

    Il existe deux façons d'activer la version Filmora 8 & 7:

    I. Si votre version de Filmora se situe entre la 8.6.1 et la 8.7.6(Vous pouvez vous rendre dans le menu Aide et cliquer sur À propos pour vérifier le numéro de version spécifique), vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour activer votre licence sur Filmora 8:

    1. Ouvrez Filmora et sélectionnez le Mode Avancé.

    2. Cliquez sur l'icône Avatar dans le coin supérieur droit de l’interface, une fenêtre de connexion apparaîtra.

    Connexion ancien Filmora

    3. Connectez-vous avec votre Wondershare ID (l'email que vous avez utilisé pour passer la commande). Si votre compte n'existe pas, veuillez cliquer sur Créer un compte dans la boîte de connexion pour créer un Wondershare ID avec votre courriel enregistré et ainsi vous connecter.

    4. Après vous être connecté avec votre compte Wondershare enregistré, Filmora vous indiquera votre type de licence.

    Connecte ancien Filmora

    II. Si votre version de Filmora est inférieure à 8.6, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour activer votre licence:

    1. Ouvrez Filmora et sélectionnez le Mode Avancé.

    2. Cliquez sur le bouton Enregistrer dans le menu du haut et une fenêtre s'ouvrira pour que vous puissiez entrer l'email de licence et le code d'enregistrement.

    3. Vous pouvez trouver l'email de licence et le code d'enregistrement dans l'email de confirmation que vous recevez après le traitement du paiement. Ensuite, copiez et collez l'email de licence et le code d'enregistrement. (Si vous ne connaissez pas votre code d'enregistrement ou si vous l'avez oublié, vous pouvez cliquer ici pour récupérer votre code d'enregistrement)

    Enregistrement ancien Filmora

    4. Cliquez sur Enregistrer pour activer votre licence. Votre email de licence et votre code d'enregistrement seront grisés. Cela signifie que votre Filmora a été activé avec succès.

    Enregistrement ancien Filmora2

    Astuce:

    1. Si vous ne trouvez pas votre code d’enregistrement dans votre courriel de confirmation, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour le récupérer : http://support.wondershare.com/fr/retrieve_registration_code.html

    2. Si votre email ou votre code d'enregistrement sous licence n'est pas valide, veuillez vérifier que vous avez entré le bon code d'enregistrement ou si votre licence n’a pas expiré.

  • Avez-vous un plan gratuit après achat?

    4. Que puis-je faire s'il me demande de payer à nouveau ou s'il montre que j'ai un plan gratuit après l'achat ?

    En général, après avoir acheté Filmora9 et l'avoir activé, vous pourrez exporter vos vidéos sans filigrane.

    Mais si votre compte apparaît comme un plan gratuit ou vous demande de payer à nouveau lorsque vous essayez d'exporter, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

    1. Avant d'exporter, assurez-vous que vous avez cliqué sur l'icône de l'avatar en haut à droite de l’interface et que vous vous êtes connecté avec votre Wondershare ID (l'email que vous avez utilisé pour acheter Filmora9). Si vous êtes déjà connecté et que votre compte affiche un plan gratuit, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter pour actualiser votre compte.

    Information de compte Filmora

    2. Assurez-vous que vous utilisez le même système qui a été utilisé lors de l’achat de la licence Filmora9. Actuellement, notre licence Filmora9 ne peut pas être utilisée entre différents systèmes d'exploitation. Par exemple, si vous avez acheté une licence Filmora9 pour Windows, elle ne pourra être activée que sur un ordinateur sous Windows. Si vous utilisez cette même licence sur un appareil sous MacOS alors vous n’aurez accès qu’au plan gratuit.

    3. Vérifiez si votre autorisation de licence n'a pas été rafraîchie en raison d'un retard réseau. Si vous êtes toujours considéré comme un utilisateur gratuit même après vous être connecté avec votre Wondershare ID, veuillez cliquer sur le bouton "en forme de roue avec deux flèches" pour rafraîchir votre Wondershare ID.

    Connecte Filmora9

    Cela peut prendre quelques secondes. N’hésitez pas à attendre quelque secondes le temps que le rafraîchissement prenne effet,

    4. Si cela ne résout pas le problème et que vous êtes toujours demandé à payer après avoir confirmé toutes les informations ci-dessus, veuillez cliquer ici (http://support.wondershare.com/fr/) pour soumettre une demande de ticket d'assistance à notre équipe de soutien afin que nous puissions continuer à vous aider à résoudre ce problème.

  • Compte et mot de passe oublié? Comment le changer ?

    6. Que puis-je faire si je veux changer mon email ou si j'ai oublié mon compte et mon mot de passe ?

    I. Changer d'email ou de compte

    Actuellement, nos utilisateurs ne peuvent pas modifier eux-mêmes l'email associé au Wondershare ID utilisé lors de l’achat. Donc si vous avez tapé un mauvais email au tout début lors de l'achat ou si vous voulez changer votre compte pour un autre email, veuillez cliquer ici (http://support.wondershare.com/fr/) pour soumettre un ticket de demande d'assistance à notre équipe de soutien afin que nous puissions résoudre votre problème.

    II. Mot de passe oublié ou réinitialisé

    1. Si vous avez oublié le mot de passe de votre Wondershare ID, cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié?".

    Mot de passe oublié Filmora

    2. Entrez votre Wondershare ID ou votre email, puis cliquez sur Prochaine étape.

    Confirmation Email Filmora9

    3. Un code de vérification sera envoyé à votre adresse électronique. Veuillez entrer le code de vérification et cliquez sur Prochaine étape.

    Email envoye Filmora9

    4. Définissez un nouveau mot de passe et confirmez.

    Réinitaliser mot de passe Filmora9

    Astuce: Si vous n'avez pas reçu de code de vérification, veuillez cliquer ici (http://support.wondershare.com/fr/) pour soumettre un ticket de demande d'assistance à notre équipe de soutien afin que nous puissions résoudre votre problème.

  • Réactiver Filmora après un changement d'ordinateur.

    5. Comment réactiver Filmora9 après avoir changé ou formaté mon ordinateur ?

    Vous ne savez pas comment réactiver Filmora9 après avoir changé ou formaté votre ordinateur ?

    Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

    1. Veuillez d'abord vous assurer que votre nouvel ordinateur fonctionne avec le même système d'exploitation que le précédent car les licences Filmora9 ne peuvent pas être utilisées entre différents systèmes d'exploitation.

    2. cliquer ici (https://filmora.wondershare.com/fr/logiciel-montage-video/) pour installer la dernière version de Filmora9 sur votre ordinateur.

    3. Ouvrez Filmora9, sélectionnez Nouveau projet pour entrer dans l’interface d’édition

    4. Cliquez sur l'icône Avatar dans le coin supérieur droit et une fenêtre de connexion apparaîtra

    Connexion nouveau Filmora

    5. Connectez-vous avec votre Wondershare ID (l'email que vous avez utilisé pour passer la commande). Vous pouvez trouver votre Wondershare ID et votre mot de passe dans votre email de confirmation après l'achat.

    6. Une fois connecté, veuillez cliquer à nouveau sur l'icône Avatar dans le coin supérieur droit de l’interface, puis vous pouvez vérifier l'état d'activation de votre compte dans le panneau contextuel du compte.

    Une autre façon d'activer Filmora9 via Wondershare ID. Rendez-vous dans le menu Aide - Activer Filmora9.

    Choisissez ensuite "Activer Filmora9", vous serez invité à vous connecter à votre Wondershare ID pour activer Filmora9.

    Une fois connecté, il affichera le statut d'activation de votre Wondershare ID, y compris le type de plan et la date d'expiration.