Crash

  • Que dois-je faire si je n’arrive pas à partager des vidéos en ligne depuis le logiciel?

    La fonction de partage dans Filmora est basé sur des plate-formes en ligne tierces comme Youtube et Vimeo. Notre logiciel ne référence uniquement que l’API de ces sites tiers, donc lorsque la fonctionnalité de partage échoue, c’est probablement du à une mise à jour de ce même site Internet. Dans la plupart des cas ce genre de problème est résolu dans la journée.

    Cependant, si vous ne pouvez pas attendre, essayez d’exporter la vidéo sur votre ordinateur dans un premier temps et ensuite seulement essayez de l’uploader sur ces sites depuis votre ordinateur.

    Voici un exemple de comment sauvegarder votre vidéo sur votre ordinateur en local et ensuite comment l’uploader sur Youtube:

    1. Cliquez sur Exporter et choisissez l’onglet Youtube.

    2. Connectez-vous ensuite sur votre compte et complétez les informations requises.

    3. Retournez enfin dans Filmora et complétez les informations de votre video. Cliquez ensuite sur Exporter.


    Exportation sur Youtube


  • Comment mettre à jour les pilotes de cartes graphiques

    Il est très important d’avoir des pilotes à jour pour votre carte graphique lors de l’utilisation de Filmora9. Nous vous suggérons de toujours garder vos pilotes de votre carte graphique à jour pour éliminer les problèmes de compatibilité tels que les crashs, les blocages, les lags et les pauvres performances. Cet article vous explique tout ce que vous devez savoir pour que vous soyez opérationnel.

    Comment identifier votre carte graphique

    Avant de pouvoir mettre à jour vos pilotes, vous devez savoir quelle carte graphique votre ordinateur utilise. Vous pouvez utiliser l'outil de diagnostique Microsoft DirectX pour déterminer le fournisseur et le modèle de votre carte graphique. Procédez comme suit:

    1.    Sous Windows, sélectionnez Démarrer et entrez dxdiag dans la zone de recherche de la barre des tâches. Sélectionnez dxdiag dans les résultats et ouvrez cet outil.

    2.    Sur l'onglet Affichage, vous pouvez voir le nom du modèle de votre carte.

    Téléchargez et installez le dernier pilote

    Une fois que vous connaissez le nom du modèle de votre carte graphique, visitez le site Web du fabricant pour télécharger le dernier pilote. Voici des liens pour télécharger les pilotes des fabricants de cartes graphiques les plus courants.

    1.    Pilote générique:

    Intel: https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html

    Nvidia: https://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

    AMD: https://www.amd.com/fr/support/kb/faq/gpu-driver-autodetect

    2.    Pilote modifié / personnalisé:

    Certains fabricants de PC utilisent des cartes graphiques modifiées, pas des cartes génériques. Vous devrez peut-être télécharger le pilote à partir de leurs propres sites:

    https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/topics/oems.html

    3.    Runtime d'Intel OpenCL:

    S'il ne vous est même pas possible d'installer un pilote modifié auprès du fabricant du PC, la dernière chose que vous pouvez essayer est le Runtime d’Intel OpenCL:

    https://software.intel.com/en-us/articles/opencl-drivers


    Et si je suis un utilisateur Mac?

    Il est beaucoup plus facile pour les utilisateurs de Mac d’obtenir le dernier pilote. Il vous suffit de garde votre MacOS à jour. S'il existe une mise à jour du pilote graphique, celle-ci sera incluse dans la mise à jour macOS.

    https://support.apple.com/fr-fr/HT201541