Se o Filmora Scrn bloquear ou desaparecer repentinamente, por favor siga as instruções em baixo para nos enviar o arquivo de registro e o relatório do bloqueio para procedermos à devida análise da situação.
Arquivo de Registro
1.Clique com o botão direito no ícone do programa e selecione Mostrar Pacotes de Conteúdos.
2.Abra a pasta dos conteúdos e localize a pasta de registro no Mac OS.
3.Envie-nos todos os arquivos na pasta de registro.
Relatório de Bloqueio
Por favor procure pelo "Console" nos destaques.
Abra o Console e localize o Relatório de Bloqueio à esquerda no Console.
Envie-nos todos os registros de bloqueio.
Se aparecer uma mensagem de erro, por favor capture uma imagem da tela (Command+shift+4) e envie-nos a imagem para procedermos à análise.